Política de Privacidad

Protegemos tus datos personales con el máximo rigor y transparencia, cumpliendo con toda la normativa europea vigente

Información General

velorinquexa, con domicilio social en C. Leopoldo Alas, 25, 33204 Gijón, Asturias, España, se compromete a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo profesional.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española, y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros cursos
Dirección de correo electrónico para comunicaciones importantes
Número de teléfono cuando solicitas información personalizada
Historial académico y profesional relevante para tu desarrollo
Preferencias de aprendizaje y objetivos profesionales

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
Patrones de navegación y funcionalidades más utilizadas
Información sobre dispositivos móviles cuando accedes desde estos

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios Educativos: Administrar tus inscripciones, proporcionar acceso a contenidos formativos, evaluar tu progreso y emitir certificaciones cuando corresponda.

Comunicarte información relevante sobre cursos y programas formativos
Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades específicas
Proporcionar soporte técnico y resolver consultas académicas
Realizar estudios internos para mejorar nuestros métodos educativos
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
Consentimiento informado: Para comunicaciones promocionales y estudios de mercado
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Cumplimiento legal: Para atender requerimientos de autoridades competentes

Compartir Información con Terceros

velorinquexa no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Plataformas tecnológicas que hospedan nuestros contenidos educativos
Servicios de comunicación por correo electrónico con medidas de seguridad
Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos particulares
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@velorinquexa.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
Copias de seguridad automáticas con cifrado de extremo a extremo
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
Controles de acceso basados en el principio de menor privilegio
Monitorización continua de actividades sospechosas

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, tal como exige la normativa europea.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 2 años adicionales
Registros académicos: 10 años para efectos de certificación y validación
Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
Datos de facturación: Según plazos establecidos por la legislación fiscal española
Logs de acceso: 12 meses para fines de seguridad y análisis

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo obligación legal de conservación más prolongada.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las medidas de protección aplicadas en cada caso.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
Cookies de rendimiento: Para optimizar la velocidad y funcionalidad

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestros servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. Si detectamos que hemos recopilado información de menores sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales te serán comunicadas por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para resolver todas tus dudas sobre el tratamiento de tus datos personales

Dirección: C. Leopoldo Alas, 25, 33204 Gijón, Asturias, España

Teléfono: +34 886 319 051

Email: info@velorinquexa.sbs

También puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido respetados adecuadamente

Última actualización: 15 de enero de 2025